Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: 25 de Agosto de 2026 • Versão 1.0 (Oficial)
1Compromisso com a sua Privacidade
O CardápioParaZap, desenvolvido e operado pela Pulsar Apps, tem o compromisso inegociável de respeitar a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários, lojistas e consumidores finais, em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
2Dados Coletados e Finalidade
A. Dados dos Lojistas Assinantes
Coletamos e-mail, telefone WhatsApp, nome do estabelecimento e endereço IP de criação para autenticação, prestação do serviço e cumprimento dos registros de acesso previstos no Art. 15 do Marco Civil da Internet.
B. Dados dos Consumidores Finais (Clientes do Cardápio)
Ao realizar um pedido no cardápio, os dados fornecidos pelo cliente (nome, telefone e endereço de entrega) são utilizados exclusivamente para formatar e despachar o pedido para o WhatsApp do lojista selecionado. A plataforma não vende nem comercializa esses dados para terceiros.
3Segurança da Informação e Criptografia
3.1. Todas as comunicações entre o seu navegador e a nossa plataforma são protegidas por protocolos de criptografia SSL/TLS (HTTPS) de ponta a ponta.
3.2. Os dados de banco de dados são armazenados em infraestrutura de nuvem certificada com controles de acesso por linha (Row Level Security - RLS), garantindo que um estabelecimento nunca acesse informações de outro.
4Compartilhamento com Autoridades e Exceções Legais
Nos termos dos Artigos 7º e 11 da LGPD, a privacidade de dados não protege práticas ilícitas. Os dados cadastrais e logs de acesso poderão ser compartilhados nos estritos limites da lei para:
- Cumprimento de ordem judicial formal;
- Cooperação com investigações de crimes cibernéticos ou atividades ilícitas conduzidas pela Polícia Civil ou Ministério Público.
5Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas sobre o tratamento de seus dados ou solicitação de exclusão de conta, entre em contato pelo e-mail:
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